حسب الطلب.

أنواع خدمات ما بعد البيع

خدمة ما بعد البيع: خدمة الاستبدال وخدمة الضمان.

املأوا نموذج طلب الإصلاح وأعيدوه مع المنتج المطلوب إصلاحه.

يمكنكم طلب الاستبدال إذا

√ تبيّن خلال 15 يومًا تقويميًا من الاستلام أن المنتج تضرر أثناء النقل؛

√ ظهر في المنتج خلال 15 يومًا تقويميًا من الاستلام عطل في الأداء غير ناتج عن فعل بشري.

يجوز لنا رفض الاستبدال إذا

× قُدّم الطلب بعد أكثر من 15 يومًا تقويميًا من الاستلام؛

× تعذّر تقديم إثبات شراء صالح، أو كانت المستندات مزوّرة أو معدَّلة؛

× كان المنتج المعاد ناقصًا، أو تضرر مظهره بفعل بشري؛

× لم يجد الدعم الفني لدى EFY أي عيب في الجودة؛

× نتج الضرر عن اصطدام أو احتراق غير ناجم عن عيب في المنتج، أو عن تعديل غير مرخّص، أو دخول مواد غريبة (ماء أو زيت أو رمل…)، أو تركيب غير صحيح، أو استخدام مخالف للدليل؛

× مُزّقت الملصقات أو الأرقام التسلسلية أو علامات مقاومة الماء أو عُدّلت؛

× نتج الضرر عن قوة قاهرة — حريق أو فيضان أو صاعقة أو حادث مروري وما شابه.

تنطبق خدمة الضمان المجانية عندما

√ يظهر عطل في الأداء غير ناتج عن فعل بشري أثناء الاستخدام العادي ضمن فترة ضمان المنتج؛

√ لم يُفكَّك المنتج أو يُعدَّل أو تُضف إليه إضافات خارج الدليل الرسمي، ولم يكن العطل ناتجًا عن فعل بشري بأي صورة أخرى؛

√ يُقدَّم إثبات شراء صالح.

لا تشمل خدمة الضمان المجانية

× الاصطدام أو الاحتراق الناتج عن فعل بشري لا عن عيب في المنتج؛

× الضرر الناتج عن تعديل أو تفكيك أو فتح الغلاف دون ترخيص؛

× الضرر الناتج عن تركيب أو استخدام أو تشغيل مخالف للدليل؛

× الضرر الناتج عن إصلاحات أو تركيب قطع من قِبل العميل دون إرشاد رسمي؛

× الضرر الناتج عن تعديل غير سليم للدارات لا يغطيه الدليل الرسمي؛

× الضرر الناتج عن تشغيل لا يتوافق مع دليل المنتج؛

× الضرر الناتج عن التشغيل في ظروف قاسية — رياح قوية أو مطر أو رمال وأتربة؛

× الضرر الناتج عن التشغيل في بيئات كهرومغناطيسية معقّدة أو شديدة التشويش — المناجم أو أبراج النقل أو خطوط الجهد العالي أو محطات التحويل؛

× الضرر الناتج عن التشغيل تحت تشويش من أجهزة لاسلكية أخرى — أجهزة إرسال أو وصلات فيديو أو Wi-Fi؛

× الضرر الناتج عن الإقلاع بوزن يتجاوز وزن الإقلاع الآمن؛

× الضرر الناتج عن الطيران القسري بقطع متقادمة أو تالفة؛

× الضرر الناتج عن الطيران بشحن غير كافٍ أو ببطاريات معطوبة لا تعطي قدرتها الكاملة؛

× تمزيق أو تعديل الأرقام التسلسلية للمنتج أو ملصقات المصنع أو غيرها من العلامات؛

× الضرر الناجم عن الطيران في مناطق حظر الطيران.

ملاحظات أخرى

√ إذا أظهر الفحص أن المنتج لا ينطبق عليه الإصلاح المجاني، فيمكنكم اختيار الإصلاح المدفوع أو إعادة المنتج كما هو.

√ إذا كانت المشكلة خارج الضمان (كالضرر الناتج عن فعل بشري مثلًا)، نتقاضى رسوم الفحص وقطع الغيار والاختبار والعمالة والشحن بحسب المشكلة تحديدًا.

√ قد يؤدي الإصلاح إلى فقدان البيانات — يُرجى أخذ نسخة احتياطية من بياناتكم أولًا.

√ يمكن للمنتجات خارج الضمان الاستفادة من خدمة تحليل البيانات المدفوعة لدينا؛ ولا تؤثر النتيجة في خطة المعالجة النهائية.

√ حمايةً لحقوقكم، افحصوا المنتج عند الاستلام بحثًا عن أي ضرر (بما فيه ضرر النقل). وأبلغوا عن أي خلل خلال 7 أيام من التوقيع بالاستلام؛ وإلا اعتُبر المنتج سليمًا وصالحًا للعمل.

تخصيص الطائرات المسيّرة

تحويل مخصَّص للطائرات المأهولة وغير المأهولة

يناسب أوزان إقلاع 10-4000kg

منافذ كهربائية وميكانيكية قابلة للتوسيع

حمل حمولات مهام متعددة وتنفيذ مهام متعددة

يدعم المراقبة عن بُعد من مركز التحكم

•　مروحية: Mosquitoes 100kg/100km(2017 )

•　مروحية: V750 150kg/200km(2013 )

•　مروحية: Rotorway 200kg/200km(2015 )

•　جناح ثابت: Soldier 100kg/600km(2018 )

تخصيص التحكم في الطيران

نظام تحكم في الطيران مخصَّص

يمكن تصميم نظام التحكم في الطيران ونظام الإلكترونيات الطيرانية المطوَّرين ذاتيًا وتحسينهما وفق متطلبات مخصَّصة. ويمكن استخدامهما في تحويل الطائرات والمروحيات إلى مسيّرة.

ويمكنه توفير نظام طائرة مسيّرة مخصَّص بسرعة لإطفاء الحرائق والتفتيش والخدمات اللوجستية وغيرها.

الأمان والموثوقية

تحكم في الطيران بثلاثة مستويات احتياطية

ملاحة مزدوجة لاحتياط غير متجانس

احتياط مزدوج للمسار والموقع

احتياط مزدوج لوصلة الاتصال

تحكم دقيق

إقلاع وهبوط عاليا الدقة

دقة التحكم < 1m

تحديد الموقع التفاضلي

مُتحقَّق منه بالكامل

التحقق من تكوينات متعددة

عشرات التطبيقات الناضجة

زمن الطيران التراكمي يتجاوز 100,000 ساعة